Instrucciones para reportar reclamos:

 

En caso de detectar un defecto en el producto o un incidente debido a una falla del producto se deberán seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de registro y análisis del reclamo:

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1. Descargar el formulario

   • Seleccione el formulario correspondiente según el tipo de producto: Implante, Prótesis o Instrumental.

   • Si tiene dificultades para descargarlo, contacte a su representante de ventas o distribuidor para solicitar una copia del mismo.

2. Completar el formulario

   • Siga los pasos indicados en el documento.

   • Ingrese todos los datos solicitados de forma clara.

   • Agregue cualquier otra información relevante sobre el defecto o incidente.

3. Entrega del formulario y del producto

   • Una vez completado, entregue el formulario a su representante de ventas o distribuidor junto al producto en las condiciones indicadas en el formulario para iniciar el proceso de registro y análisis del reclamo.

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